La gestion de la qualité à l'ISIB
Label EUR-ACE Accréditation CTI
Charte Qualité HE2B
Documents PDF à télécharger:
- Charte qualité de la Haute Ecole Bruxelles-Brabant
Politique qualité
La politique qualité de l’ISIB est « orientée client ». L’objectif principal est de rencontrer la satisfaction des étudiants mais aussi ceux de la société en termes de formation, de nombre de diplômés et de développements scientifiques et technologiques. L’adéquation entre les besoins des étudiants et des partenaires à l’offre de formation et de services est un paramètre essentiel d’amélioration continue.
Un autre objectif est de maintenir un haut niveau de qualité de l’enseignement dispensé en lien permanent avec les évolutions technologiques et scientifiques. Sur le plan pédagogique, l’ISIB a développé son propre référentiel de compétences qui s’appuie sur celui publié par l’Académie de Recherche et d’Enseignement Supérieur de la FWB. Sur le plan des compétences, le niveau 7 du CEC[1] est respecté et l’adéquation avec les ESG[2] renforcée. Les acquis d’apprentissage terminaux sont aussi déterminés en concertation avec des représentants des secteurs professionnels. Tous les deux ans, des rencontres Alumni, Professionnels, Etudiants et Enseignants (APEE) permettent d’orienter et/ou de valider les choix posés par les équipes de l’école en matière d’enseignement en lien avec les besoins du terrain.
L’organisation de la qualité est orientée « résultats ». Le mode de fonctionnement est structuré, et donne une vision claire et partagée des activités clés de l’institut tant en interne que vers l’extérieur et de mesurer l’efficacité des mesures prises pour atteindre les objectifs. Les effets/impacts des actions menées sont rigoureusement et périodiquement évaluées. La boucle d’amélioration continue et les étapes du PDCA (Plan, Do, Check, Act) sont développées et analysées. L’ISIB renforce progressivement le « check », le suivi et l’évaluation des actions afin d’apporter les ajustements nécessaires.
[1] Cadre Européen de Certification
[2] European Standard and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area
La cellule qualité est composée du coordinateur qualité (Dr Ir Benoît Bottin), d’une enseignante (Dr Ir Agnès Peeters), du coordonnateur qualité de la Haute Ecole (Lic. Aline Durieux).
Les décisions stratégiques sont prises en concertation avec la direction de l'unité, le conseil d'unité et les instances de la Haute Ecole.
Notre engagement !
• Aborder les défis scientifiques et technologiques futurs en actualisant périodiquement les contenus de la formation d’Ingénieur Industriel aux compétences professionnelles.
• Assurer l’intégration de la culture qualité auprès de tous les membres du personnel.
• Développer les évaluations internes et externes et identifier les indicateurs pertinents.
• Dégager les moyens financiers nécessaires au développement de la catégorie.
• Gérer la catégorie dans un esprit démocratique et participatif en concertation avec les instances de la Haute Ecole.
Plan d’action et de suivi
Le plan d’action et de suivi décrit la vision stratégique à développer au niveau de l’ISIB pour rencontrer les objectifs définis par la Direction, le Conseil d’Unité Structurelle et la Commission Qualité.
Il porte sur une période de 5 années académiques.
Ainsi, ce document porte sur la période académique 2017-2022 (de septembre 2017 à août 2022).
Il constitue une prolongation avec mise à jour du document précédent, portant sur les années 2016-2021.
Chaque nouvelle année académique, un nouveau plan est rédigé, toujours pour les 5 années à venir, en se basant sur le plan précédent.
Le plan est publié après la revue de direction annuelle et est mis à jour périodiquement au sein d’une même année académique afin d’assurer le suivi.